Customer Relationship Management (CRM) is a term that refers to the methodology and tools used to help manage a company or webpage’s customer, client, and sales relationships. Essentially, these strategies utilize technology to organize sales, marketing, and customer services, areas which are usually handled by various departments of a business, to solidify customer satisfaction, advocacy, and loyalty.
The goal of using CRM is to find, attract, nurture, and retain clients while at the same time reducing the cost of sales, marketing, and client services. This is particularly useful for small website based companies that have previously been unable to afford any significant marketing scheme, or that are interested in increasing their profit margins using inexpensive, and relatively simple, technology based strategies.
CRM Software Vendors provide relationship management software and other tools that help businesses track customer order history, data, payment histories, and customer-service calls. The follow are some of the technological tools that they offer that help with websites and online businesses:
Sales Force Automation (SFA) systems (i.e. sales forecasting, order management, sales lead tracking, and product knowledge) are CRM Vendor information systems that automate sales functions – automatically recording each stage of the sales process of each prospective client. This saves time and legwork, allowing small businesses to pursue more clients in less time than would otherwise be possible.
Another CRM Vendor tool is Marketing Automation. This software system is designed to simplify marketing by automating repetitive tasks in a way that increases efficiency and reduces the chance of human error. Basically these software programs keep track of all the customer contact and sales information (generally by tracking email, customer searches, social media, or traditional mail) so that it is easily accessible and allows a business to identify and target its best clients, and provide leads for sales personnel.
Customer Service and Support software are automatic routing systems (call routing, virtual help desks, and Web customer support portals) that CRM Vendors provide to automate basic customer service tasks as they simultaneously record customer requests, cases, and other service information. This permits a company real time information that it can use to improve customer service, attract new customers, and lower service costs.
In addition to the above programs, there are quite a few Social Media Networks that can be used to give your online business exposure. Some of the most common Social Media Networks are Twitter, Facebook, MySpace, Cyworld, and LinkedIn. Each of these web based CRM strategy networks provides an opportunity for small businesses to provide information that will be available to a series of individuals whom have been linked to your account, or who have done an internet search that put your page on the top of their search list.
Before a business can successfully initiate a Customer Relationship Management strategy it has to have the three key elements: people, process, and technology.
The people in an online business are fewer than those that comprise a large enterprise, but they still need to work in a way that promotes organization, collaboration, and open communication. Even if it is a one horse show, the business will need to work in this way for its customers to leave with a satisfactory experience that will have them coming back for years to come.
Although many of the above mentioned systems have technological components, a foundation of good business processes is what the system will work around. If that is done, then any system that is implemented will be a means to better care for clients, resulting in winning and satisfying your online business’ customers.
The right technology (computers, phones, faxes, etc.) should be in place and determined adequate to the needs of the automated strategy and software that will be implemented. Once that is done, the company can begin to set-up their CRM systems.
A company planning to set-up an online automotive service will be dealing with the personal information of many customers, and potential customers. The company should make sure to have a Privacy and Data Security System in order to protect that information, and ensure their clients privacy.
Some companies like www.freecrm.com offer free trials for their online customer relationship management software. These companies give you the advantage of trying out the software first before you make the commitment to buy. There are even some open source CRM solutions available if you have a Programming team and you would like to make modifications to the software to fit your exact needs.
Most of the CRM software solutions available can be hosted online giving the advantage of being able to access the data from any computer and also making it far easier to integrate the CRM software into your hosted website so you can directly add new data and statistics into the database without having to do an import for each update. This gives real-time customer management, something that is extremely important if your sales have spikes during certain seasons i.e. holidays like Christmas, and Valentine ’s Day or Black Friday (the Friday following Thanksgiving)
There are also CRM Software packages that specialize in particular fields. One field that uses these packages is automotive sales. Automotive crm software helps to keep track of past clients to assist in repeat sales, as well as identifies in sources of leads. Instead of waitiing for someone to come to your car lot Automotive CRM Software helps you sales team keep busy bringing in new customers.
Another example of a specialty use for CRM in in event planning. While this isn’t sales in a direct manner. It does still require tracking venders, atracting attendees and car show participants. Event CRM is just as crucial to a successful business as Automotive or Business CRM is for other businesses.
Now that you are familiar with the options available you are ready to decide which one is best suited to your online business needs!
]]>PTC adalah salah satu media periklanan dengan biaya relatif sangat murah hanya $0.01/klik atau sekitar Rp 100/iklan, sangat murah jika dibandingan beli “gorengan” hihihi 
Dengan biaya $100 maka seorang pemasang iklan akan diberikan pengunjung ke websitenya sebanyak 10.000 pengunjung. Bayangkan jika yang diiklankanya adalah program pay per lead maka dengan asumsi program tersebut membayar $1/lead, maka jika hanya 10% saja dari 10.000 pengunjung yang memutuskan untuk bergabung total keuntungan yang akan didapat adalah 10% x 10.000 x $1 = $1000…wow fantastis.
untuk lebih jelasnya mari kita bahas satu persatu apa sih PTC n’tuh
A. Bagaimana mendapatkan dollar dari program paid to click ( PTC ) ?
(biar lebih semangat point ini saya taruh paling atas, tipikal manusia kalo denger cara ndapetin duit pasti semangat, asal jangan ketepu sama janji-janji ebook yang bisa buat kaya cuma ongkang ongkang doank…percayalah guy’s itu Bohong )
Untuk mendapakan penghasilan maksimal ada dua cara mendapatkan dollar dari program ini.
1. Upgrade Keanggotaan anda.
untuk mengupgrade keanggotaan kita, setiap program PTC memberikan harga yang berbeda beda. misalnya clixsense membandrol harga $10* untuk keanggotaan selama satu tahun – not bad lah untuk uang Rp 100.000 daripada beli e-book yang menjanjikan cepat kaya, sedangkan Wodlinx memberikan harga $5/tahun dengan harga perklik $0.01, hanya dalam jumlah iklan tentu lebih banyak dibandingkan free member.
Saran saya jika anda mempunyai waktu dan dana lakukan upgrade keanggotaan anda karena iklan yang akan muncul akan lebih banyak untuk anggota premium. mari kita hitung hitungan sebentar berapa banyak pendapatan yang bisa didapat dari program PTC. ( saya asumsikan anda telah mengupgrade keanggotaan anda ).
satu klik dibayar $0.01 ( iklan harus dilihat selama 30 detik ).
Jika anda meluangkan waktu selama 1 jam perhari maka :
3600 detik ( 1jam ) : 30 detik ( lama tayang iklan ) = 120 klik
120 klik x $0.01 = $1.2
30 ( lama hari ) x $1.2 = $36 ( asumsi premium member dan memiliki iklan 120/hari** )
$36 – $10 ( biaya upgrade ) = $16 ( profit*** )
*saya sarankan anda upgrade dahulu di clixsense menggunakan kartu kredit.
**untuk premium member kadang iklan lebih dari 150/hari ( clixsense )
***Jadikan modal untuk upgrade program PTC lainya.
Cara yang kedua adalah membeli referral, cara ini sangat menguntungkan dan bisa BEP kurang dari satu bulan ( ga janji lho ).
saya beri contoh Bux.to, asumsi anda membeli paket referral 20 orang, maka penghasilan anda adalah :contoh diambil dari perhitungan rata rata :
>> anda klik 10 iklan perhari = $0.10
>> 20 referral anda klik iklan 10 perhari = $2.0
>> penghasilan anda perhari = $2.10
>> penghasilan anda perminggu = $14.70
>> penghasilan anda perbulan = $63.00
bux.to juga menyediakan paket upgrade + 100 referral dengan biaya $139. setelah upgrade setiap klik yang anda lakukan akan bernilai $0.0125 dari sebelumnya $0.01.tapi perlu diingat !! ini bukan skema cepat kaya!! saya tidak memberi garansi penghasilan anda akan sesuai dengan perhitungan diatas, kerja keras akan memberikan hasil yang berbanding lurus guy’s
B.Apa syarat untuk mengikuti proram paid per click ( PTC ).
secara umum peryaratannya adalah :
1. Hanya untuk orang yang kurang kerjaan yg pengen tambah penghasilan $100, $200…..$1000/bulan
( penjaga warnet, mahasiswa yang males kuliah dan demen nongkrong di lab komputer, pegawai kantoran yang punya akses internet dan ga’ ketahuan boss hehehe, ibu ibu yang punya laptop dan sering bengong waktu nunggu anaknya sekolah, yang punya unllimited akses internet de el el ).
2. Memiliki Alat Pembayaran Online.
Memiliki Account paypal ( baca tips mudah memiliki akun paypal yang verified ), memiliki akun E-Gold *, membuka akun AlertPay ( beberapa PTC menggunakan Alertpay sebagai alat transaksi ), memiliki kartu kredit sangat disarankan, jika sebelumnya kartu kredit anda gunakan untuk konsumsi, kini saatnya kartu kredit anda gunakan untuk investasi.
*Jika anda ingin membeli E-Gold saya rekomendasikan beli di sini.
3. Mendaftar Program PTC tentunya.
Sekedar masukan untuk anda yang pemula, lakukan hanya dengan mengikuti tiga program dahulu ini untuk konsentrasi baik dalam mencari referral maupun aktivitas anda mengklik iklan. Jika anda sudah siap silahkan mendaftar pada program PTC dibawah ini :
clixsense ( direkomendasikan ) –> Biaya upgrade $10/tahun. yang mau lihat bukti check disini
bux.to ( direkomendasikan ) — > biaya upgrade $59.00/tahun, saran saya ambil paket 100 referral seharga $139/tahun, biaya ini sudah termasuk upgrade dan referral 100 orang. menurut yang sudah sudah biaya $139 akan BEP kurang dari satu bulan ini contohnya. dan perkiraan pendapatan anda perbulan jika membeli paket ini adalah : $300/bln
» 100 referrals click 10 ads per day = $10.00
» Your daily earnings = $10.00
» Your weekly earnings = $70.00
» Your monthly earnings = $300.00
wordlinx ( direkomendasikan ) –> biaya upgrade $5/tahun.
jika anda sudah cashout dari program diatas silahkan mendaftar program dibawah ini dan upgrade keanggotaan anda dengan uang hasil ketiga program PTC diatas.
clixncash
buxdot.com
clixmania
dailyclick
advercash
bux3
adbux
xclix
masterbux
titanclick
Selamat mencoba dan sukses ber PTC ria ….
]]>Adalah PPC local yang launching pertanggal 02 Januari 2008 dengan payout-nya adalah minimal Rp 10.000 yang dibayarkan ke account Bank BCA Anda. Untuk pemasangan iklan di blog Anda, maka Anda akan dibayar Rp 300 untuk Klik Type Text Links dan Rp 350 untuk Type Mini Banner. Disamping itu, kita juga dikasih kesempatan sebagai referral, dimana setiap klik yang dihasilkan oleh downline kita, maka kita akan memperoleh Rp.25 untuk Iklan Mode Text Links dan Rp 50 untuk Iklan Mode Mini Banner. Namun system Referral ini berlaku hanya untuk 1 level saja.
Referral untuk Advertiser juga ada, bagi anda yang berhasil merekomendasikan pemasang iklan untuk beriklan di KumpulBlogger.com, Anda akan mendapatkan komisi sebanyak 3% dari nilai pembelian iklan. Dan ini berlaku juga apabila pemasang iklan tersebut melakukan repeat order, anda masih akan mendapat komisi dari pembelian repeat order.
Disamping itu, KumplulBlogger dengan bekerjasama dengan Kutukutubuku.com memungkinkan kita untuk mendapatkan penghasilan dengan cara memasarkan barang yang dijual di Kutukutubuku.com dengan sistemn Pay per Transaksi. Anda akan dibayar, apabila ada transaksi yang terjadi ketika pengunjung Blog Anda melakukan pembelian apa saja di Kutukutubuku.com, reward sebesar 2% dari nilai total transaksi.
Sebagai publisher, kita akan mendapatkan Rp 300 untuk iklan teks dan Rp 400 iklan gambar untuk setiap klik valid yang dihasilkan. Pembayaran akan ditransfer melalui rekening bank Anda pada tiap bulan tiap tanggal 5-10 apabila saldo pendapatan Anda telah mencapai minimal Rp 10.000 atau sesuai dengan minimum transfer yang Anda tentukan pada member area.
Sebagaimana KumpulBlogger, AdsenseCamp juga memberikan sistem Referral bagi publisher. Setiap klik yang diperoleh oleh orang yang bergabung dengan AdsenseCamp lewat rekomendasi Anda, maka Anda akan mendapatkan Rp. 25.
Menurut saya, kelebihan dari AdsenseCamp adalah tampilan iklannya yang bagus sekilas mirip dengan tampilan Google Adsense.
PPCMuslim.com adalah layanan PPC berbasis syar’i. Bagi Anda yang mengutamakan tampilan iklan di web / blog Anda sesuai dengan syar’i maka bergabung dengan PPC ini patut Anda coba.
Untuk pembayarannya, PPCMuslim mendukung pembayaran dengan Paypal dan Transfer Bank. Anda dapat melakukan permintaan penarikan/witdhdrawal dari Publisher kontrol panel jika saldo Anda sudah mencapai minimal $5.
Disamping itu Anda dapat melakukan setting dan membatasi iklan dari kompetitor web Anda agar tidak muncul di situs Web Anda sehingga Anda dapat memilih iklan dari situs web yang ingin Anda kecualikan.
Disamping PPC tersebut diatas, masih banyak PPC lain (cuman saya belum gabung, mungkin lain kali… 
) diantaranya yang saya tahu adalah :
Saya rasa itu aja, untuk lebih jelasnya silahkan cek satu-satu PPC tersebut, siapa tahu ada yang menarik minat Anda untuk bergabung dan memasang iklannya di blog Anda.
Semoga bermanfaat…….
Sumber : kota-batik.blogspot.com
]]>
IMFacePlate atau Internet Marketing “faceplate“ adalah sebuah media sosial baru dari “Logiscape Technologies Inc.” sebuah perusahaan Internet Marketing yang juga memiliki sebuah situs Traffic Exchange “TrafficEra“.
Konsepannya sederhana saja, It’s All About “Branding”… seperti layaknya seorang Internet Marketing/Pebisnis Online tentu saja anda membutuhkan sebuah Media Sosial yang bisa mewakili “wajah” anda dalam satu/sebuah halaman web, sehingga siapa saja orang yang ingin mengetahui Profil/Biodata anda dengan lengkap maka IMFacePlate lah pilihan paling pas 
.
TIPS: Gunakan media Articles ini untuk mempromosikan Link Afiliasi, Referral, Bisnis Online, Blog, dll anda
Walaupun situs ini terbilang sangat baru (ketika postingan ini dibuat), namun saya bisa memprediksikan situs ini akan segera menjadi pilihan para pebisnis online di seluruh dunia dan berkembang dengan berbagai fitur/modul barunya, selamat mendaftar
]]>